行動・発話分析に基づく知識・コンピテンシー分析
菅野 太郎大学院工学系研究科 システム創成学専攻
様々なサービス領域においてサービス提供者にどのような知識やスキル、態度が必要とされるかを理解、整理することは高付加価値のあるサービスを提供するために不可欠である。この研究室では，このようなコンピテンシー分析に必要とされるインタビューやフィールド観察の設計、データ収集・分析手法の開発、可視化、オントロジー構築という一連の技術に関する研究を体系的に行っている。これまでにも災害時の看護サービスに要されるコンピテンシー抽出や教材開発等の実績がある。
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行動・発話分析に基づく知識・コンピテンシー分析
菅野 太郎大学院工学系研究科 システム創成学専攻
様々なサービス領域においてサービス提供者にどのような知識やスキル、態度が必要とされるかを理解、整理することは高付加価値のあるサービスを提供するために不可欠である。この研究室では，このようなコンピテンシー分析に必要とされるインタビューやフィールド観察の設計、データ収集・分析手法の開発、可視化、オントロジー構築という一連の技術に関する研究を体系的に行っている。これまでにも災害時の看護サービスに要されるコンピテンシー抽出や教材開発等の実績がある。
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